Usługi i wsparcie
Użytkownicy maszyn i urządzeń mogą korzystać z szerokiej gamy usług serwisowych i usługowych lub samodzielnych operacji.
Zasadniczo wprowadzenie do problemu konserwacji i serwisowania maszyn i urządzeń jest inicjowane przez szkolenie wstępne, które bierze pod uwagę złożone potrzeby klienta, aby zrozumieć wszystkie zależności dla płynnego działania sprzętu wraz z osiągnięciem maksymalnej pożądanej jakości produktu. Kursy te trwają kilka dni i obejmują również część praktyczna. Zakończenie szkolenia potwierdzane jest przez Certyfikat.
Najczęściej przeprowadzanymi szkoleniami są :
-
szkolenie dla programu CNC 886
-
szkolenie dla programu IGEMS albo WRYKRYS
-
szkolenie dla operatorów maszyn WJ, w zależności od WJ specyfikacja maszyny
-
-
szkolenie w zakresie bezpieczeństwa pracy
Kończąc szkolenie, nasze wsparcie dla klienta nie kończy się. W dalszym ciągu wspieramy go za pomocą naszych zespołów technicznych i programistycznych, które rozwiązują każdy problem z maksymalnym wysiłkiem w minimalnym czasie, często natychmiast.
Najczęściej pytania zadawane przez właścicieli WJ do HOTLINE odnoszą się do problemu:
-
-
-
-
Uszczelnienie zaworu zwrotnego przez docieranie
-
programowanie bardziej skomplikowanych kształtów wg IGEMS or WRYKRYS oprogramowania
-
itp ...
Pomimo naszych starań, aby zminimalizować zużycie i awarie, albo przez dobrą obsługę lub przez staranną konserwację, po pewnym czasie konieczne jest zakup części zamiennych / materiałów eksploatacyjnych lub można zamówić profesjonalną usługę. Nasi pracownicy są stale szkoleni i zawsze możemy zaoferować naszym klientom najlepszy wariant usługi.
-
Kompletna usługa dla wszystkich części technologii WJ produkowanych od 1995 roku.
-
W przypadku odsprzedaży maszyny WJ, wprowadzamy nowego użytkownika do tematu razem z generalnym remontem
Te usługi są oferowane dla:
-
Użytkowników maszyn
-
Producentów maszyn
-
Zespołów serwisowych